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今天沒事兒看到了一篇還算不錯的文章，關于金蝶KIS財務系列技術(shù)類，整個雖然不一定有多有效，但多數(shù)還是可以的！特此記錄一下！

1、KIS財務系列產(chǎn)品的核算外幣的科目期末不能進行期末調(diào)匯？

解決方案：

檢查會計科目是否勾選期末調(diào)匯

檢查本期是否有外幣業(yè)務發(fā)生，外幣憑證是否過賬

檢查本期是否有外幣余額，且外幣余額*調(diào)整匯率是否與調(diào)匯前本位幣有差額

2、客戶的服務器不能上網(wǎng)且已綁定安全鎖，加密快到期或已過期，怎么辦？

可以在聯(lián)網(wǎng)的電腦上安裝【金蝶KIS安全鎖維護工具】，插上安全鎖，登錄維護工具即可以更新安全鎖里的加密信息。

金蝶KIS安全鎖維護工具下載地址：http://downloads.cmcloud.cn/kis/kis_tools/kissysmgt_keylockrepair.rar

注意：必須聯(lián)網(wǎng)才能使用，每次登錄軟件都會將最新的許可文件更新到本地或綁定好的安全鎖內(nèi)。

目前支持產(chǎn)品版本：

專業(yè)版V14.1、云專業(yè)版V15.0、云專業(yè)版V15.1

旗艦版V4.2、旗艦版V5.0、旗艦版V6.0

商貿(mào)版V7.0、商貿(mào)版V8.0

金管家V8.0

賬務平臺V14.0

標準版V11.0、標準版V12.0

迷你版V11.0、迷你版V12.0

記賬王V11.0

易記賬V11.0

3、KIS財務系列產(chǎn)品服務器端登錄提示：“加密服務器不是有效的”，怎么辦？

原因分析：加密服務器未啟動或連接服務器設置不正確

解決方案：

檢查加密服務器是否安裝并啟動標準版11.0安裝更新包

檢查連接窗口中的服務器名稱是否正確，建議服務器設置固定IP，名稱為少于6位的字母

打開KDwinStd，修改DspLinkNetSoftDog值為1

打開不超過三期的賬套后，【文件】-【關閉賬套】，【文件】-【網(wǎng)絡服務器設置】

4、為什么找回CD-KEY和KIS客戶公司名稱更改服務在ICRM里面訂購不了？

找回CD-Key服務、KIS客戶公司名稱更改服務僅支持在天貓旗艦店購買，且不區(qū)分是否在KIS產(chǎn)品生命周期內(nèi)，原廠服務期內(nèi)免費。如果兩種服務都需要，建議購買次年標準支持服務包（在ICRM里可購買），升級并更新服務期，可以獲取找回CD-KEY和KIS客戶公司名稱更改服務

5、智能卡產(chǎn)品升級新版必須先重新注冊，訂購升級補繳服務后，是否還必須購買單次重新注冊？

升級補繳服務不包含重新注冊服務內(nèi)容，但產(chǎn)品升級過程中必須進行重新注冊的，可免費重新注冊1次。升級最新版本并注冊激活后，如需重新注冊服務，則必須購買單次重新注冊或標準支持服務包。

流程：訂購升級補繳服務-ICRM系統(tǒng)中提交升級訂單（免費）-金蝶社區(qū)提交重新注冊申請（免費1次）-注冊激活新版本

6、企業(yè)認證時企業(yè)類型只能默認為個體工商戶，不能選擇其他類型？

更換客戶瀏覽器提交，建議選擇火狐瀏覽器

7、KIS 迷你版 V11.0 及以上版本認證通過后還是顯示未認證？

進入軟件主控臺后點擊右上角【幫助】-【加密更新】

8、KIS 專業(yè)版 V14.1 專業(yè)版在哪里引入臨時 license 呢？

在加密管理界面同時按 ctrl+shift+k 可以調(diào)出引入臨時許可界面。

9、走了加站加模流程，重新下載了 license 引入（更新了智能卡），也提示成功了，為 什么站點數(shù)還是沒有變化？

可能是加站加模流程沒有結(jié)束，建議撥打軟加密熱線 4008836836-0，提供序列號 給客服人員，確認后臺該產(chǎn)品顯示的站點數(shù)。

10、提交重新注冊時，提示“請不要重復提交”？

這可能是瀏覽器設置問題，建議通過下面的網(wǎng)址進行操作http://reg.kingdee.com/rvc/user/rereg/rereginfo?auth_code

11、檢測不到智能卡的處理方法，怎么辦？

如果有出現(xiàn)機器上的軟件環(huán)境無法找到智能卡，請按照以下步驟來進行處理： 1 ： 確 認 機 器 上 是 否 安 裝 了 最 新 的 驅(qū) 動 程 序 ， 如 果 沒 有 安 裝 ， 從 http://reg.kingdee.com/InstWiz3.zip 下載最新的驅(qū)動程序安裝。 2：驅(qū)動程序安裝后，將智能卡插到機器上，按以下提示操作，檢驗能否在機器上 看到智能卡： a、在電腦桌面上“我的電腦”圖標點擊鼠標右鍵，下拉菜單中選擇“屬性”，或者選 擇“計算機”圖標點擊鼠標右鍵，下拉菜單中選擇“屬性” b、切換到第三個頁簽（硬件） c、打開“設備管理器”對話框， ，如果在這里看不到有“智能卡閱讀器”這一項，說 明這臺機器識別不了該智能卡。這種情況只有兩種可能：要么是機器上沒裝驅(qū)動、 沒插上智能卡、USB 接口有問題，要么就是智能卡有問題。如果是機器上沒裝驅(qū)動、 沒插上智能卡、USB 接口有問題，那么就需要安裝驅(qū)動、接好智能卡。 備注：如經(jīng)過多次更換 USB 卡還是無法檢測到智能卡，麻煩請聯(lián)系經(jīng)銷商測試是 否卡存在問題。

12、軟加密產(chǎn)品找回 CDKEY 的方法？

1、 如果有產(chǎn)品包裝盒，可以從包裝盒中的密封函中查看 CDKEY；

2、如果是電子交付，則會有出庫郵件，可以從出庫郵件中查看；

3、 如果知道產(chǎn)品注冊時所留的“聯(lián)系人郵箱”，可直接在“金蝶社區(qū)【返回舊版】

-【服務】 -【常用自助服務】 -找回 cdkey” 處，輸入產(chǎn)品序列號及聯(lián)系人郵箱免

費找回；

4、如您不知道產(chǎn)品注冊時所留的“聯(lián)系人郵箱”，請下載“找回 CDKEY 申請表”，

完善表格中相關信息并掃描公司營業(yè)執(zhí)照后，發(fā)送到郵箱 kd_reg@kingdee.com，

我們會在一個工作日內(nèi)處理并回復（注：申請表中公章、營業(yè)執(zhí)照公司名稱必須

與產(chǎn)品注冊名稱一致；如不一致，請先聯(lián)系經(jīng)銷商更名）。如產(chǎn)品不在服務期，需

通過“天貓商城 kingdee 旗艦店”購買“找回 CDKey 服務”。購買后，需在郵件中

注明天貓訂單號，以便審核。

13、如何判斷安全鎖已注銷？

1、已注銷的安全鎖無法從外觀及設備上顯示已注銷

2、已注銷的安全鎖進行“綁定安全鎖”時，系統(tǒng)提示“已注銷的安全鎖，

不支持再綁定

14、各個版本如何綁定安全鎖？各個版本如何綁定安全鎖？

背景：

可以綁定安全鎖的版標準、迷你 V11.0 及以上版本；專業(yè)版 14.1 及以上版本；商

貿(mào)系列 V7.0 及以上版本；旗艦版 4.2 及以上版本等。

要求： 1.產(chǎn)品已注冊激活； 2.插上對應版本的安全鎖； 3 產(chǎn)品是正式版正常使用狀

態(tài)。

方法一：

迷你版--插入 KIS 安全鎖（迷你標準專用） 重新登錄 KIS 迷你版主界面， 單擊右上角

【幫助】 -【綁定安全鎖】

標準版—插入 KIS 安全鎖（迷你標準專用），重新登錄 KIS 標準版加密網(wǎng)絡

服務器 ，在加密服務器界面，單擊【操作】 -【綁定安全鎖】

商貿(mào)系列以及旗艦版--插入安全鎖，登錄 KIS 旗艦版的系統(tǒng)管理，【加密

管理】 -【綁定安全鎖】進行綁定

方法二：

所有可以綁定安全鎖的版本都可以使用安全鎖維護工具進行綁定。下載安全鎖維護

工具登錄正確的云賬號，選擇正確的企業(yè)以及產(chǎn)品進行綁定。

15、提交重新注冊時，提示“請不要重復提交”？

這可能是瀏覽器設置問題， 建議通過下面的網(wǎng)址進行操作

http://reg.kingdee.com/rvc/user/rereg/rereginfo?auth_cod

16、需要進行企業(yè)認證的產(chǎn)品還沒認證，原服務器損壞要進行重新注冊，先進行企業(yè)

認證還是先重新注冊？

先進行企業(yè)認證，認證后生成客戶檔案，才能進行重新注冊。

17、KIS 專業(yè)版 14.1 如更換服務器，要怎么操作？

KIS 專業(yè)版 14.1 及以上版本、商貿(mào)版 7.0 及以上版本、旗艦版 4.2 及以上版本均提

供了更換服務器的功能，如果需要更換服務器，則登錄系統(tǒng)管理，點擊【設置】

—【更換服務器】，然后再去其他電腦登錄即可。

18、專業(yè)版 14.1 更換服務器，但是原電腦已經(jīng)無法打開，怎么辦？

登錄金蝶社區(qū)（http://club.kingdee.com/club/services，點擊頁面導航【返回舊版】

-【服務】-【常用自助服務】-【重新注冊】，申請重新注冊，重新注冊通過之后，

再重新登錄即可。（一般會在 2 個工作小時之內(nèi)審核）

19、軟件端選擇不到云平臺添加的企業(yè)？

解決方案： 1、 更新系統(tǒng)管理版本， 2、 點擊【設置】-【刷新】，然后重新登錄系統(tǒng)管理

20、金蝶產(chǎn)品重新注冊流程是怎樣的？

說明：

重新注冊只適用于硬盤許可產(chǎn)品，退出生命周期的產(chǎn)品不支持做重新注冊。

一、非注冊用戶模式下的產(chǎn)品：

（1）在經(jīng)銷商指導下，登錄金蝶社區(qū)（http://club.kingdee.com/club/services，進入【首頁】-【服務工具】-【重新注冊】，申請重新注冊業(yè)務，進行相關操作。（自己操作也可以）

（2）輸入產(chǎn)品序列號和 CDKEY，新的軟件特征碼等相關信息。

（3）重新注冊審核通過后，重新下載新的 License 文件引入，您可以繼續(xù)使用產(chǎn)

品。（一般是 2 個工作小時之后進行審核）

準備資料：

重新注冊申請（必須加蓋客戶公章）(見“附一”重新注冊申請表單)

1）、重新注冊申請中客戶必須蓋公章（代理商公章不強制要求）。

2）、如是個人用戶，無法蓋公章，請?zhí)峁﹤€人身份證復印件。

3）、重新注冊必填項，必須填寫清晰、完整，否則不予審核處理。

4）、公章公司名稱必須清晰，且雙方公司名稱與原注冊公司名稱相符，否則不予

審核處理。

注：郵寄資料必須符合以上情況，請認真閱讀，如郵寄件不符合以上條例，注冊

中心將不予審核處理，需要您重新辦理手續(xù)。

二、注冊用戶模式下的產(chǎn)品：

（1）在新的服務器電腦上安裝 KIS 軟件，查看新的軟件特征碼。

（2）登錄金蝶社區(qū)（http://club.kingdee.com/club/services，進入【首頁】-【服務工具】-【重新注冊】，申請重新注冊業(yè)務，進行相關操作。

（3）重新注冊審核通過后，重新登錄軟件就可以使用。（一般是 2 個工作小時之

后進行審核）

準備資料：

1）、重新注冊申請中客戶必須由客戶蓋公章，公章中公司名稱必須清晰，且與原

注冊公司名稱相符，否則不予審核處理。

2）、如是個人用戶，無法蓋公章，請?zhí)峁﹤€人身份證復印件。

3）、重新注冊必填項，必須填寫清晰、完整，否則不予審核處理。

注：郵寄資料必須符合以上情況，請認真閱讀，如郵寄件不符合以上條例，注冊

中心將不予審核處理，需要您重新辦理手續(xù)。

（在原廠服務期的產(chǎn)品可以免費做重新注冊，不限次數(shù)；不在服務期的產(chǎn)品則需

要購買重新注冊的服務或者續(xù)交原廠服務才能做重新注冊）

21、非注冊用戶更換了服務器是否要重新注冊？

非注冊用戶產(chǎn)品更換電腦后需重新注冊，需要登錄金蝶社區(qū)

（http://club.kingdee.com/club/services）【首頁】-【服務工具】-【重新注冊】，下載重新注冊申請表，申請重新注冊，總部審核通過后，請您登入金蝶社區(qū)，進入新版，在【服務工具】－【許可下載】進行操作，下載 license 引入即可。

22、標準迷你版 11.0 及以上版本的產(chǎn)品更換了電腦（服務器）是否要重新注冊？

需要做重新注冊，登錄金蝶社區(qū)（http://club.kingdee.com/club/services，進入【首頁】-【服務工具】-【重新注冊】，下載重新注冊申請表，申請重新注冊，總部審核通過后，輸入之前注冊軟件的云賬號和密碼登錄即可。

23、注冊用戶更換了服務器是否要重新注冊？

（專業(yè)版、商貿(mào)版、旗艦版）注冊用戶產(chǎn)品更換了電腦（服務器）是否要重新注冊？（專業(yè)版 14.1 及以上版本、商貿(mào)版 7.0 及以上版本、旗艦版 4.2 及以上版本）

如果是已激活的專業(yè)版 14.1 及以上版本、商貿(mào)版 7.0 及以上版本、旗艦版 4.2 及以

上版本，請在原電腦更換服務器，然后在其它機器上用同樣的賬號登陸即可。

更換服務器操作方法：【系統(tǒng)管理】—【設置】—【更換服務器】

24、專業(yè)版、商貿(mào)版、旗艦版的注冊用戶制產(chǎn)品不在服務期內(nèi)，更換服務器是否需要付費？

1.原電腦可以正常使用軟件的情況下，無論是否在服務期內(nèi)，都可以直接在原電腦的軟件端點擊”更換服務器“，然后在新電腦上面登錄使用

2.原電腦不可以正常使用軟件的情況下，則需要在金蝶社區(qū)申請重新注冊，若產(chǎn)品在服務期內(nèi)，免費獲得重新注冊服務。反之，需要購買重新注冊服務。

25、專業(yè)版采購發(fā)票輸入數(shù)量和金額為什么沒有倒算單價？

在采購發(fā)票新增界面，菜單欄【選項】-勾選【調(diào)整金額后倒算單價】即可。

26、客戶賬號下的某一企業(yè)需要轉(zhuǎn)移至另一手機賬號下，如何轉(zhuǎn)讓企業(yè)？

1.登錄企業(yè)云平臺，選擇我的企業(yè)，左下角自助服務， 可實現(xiàn)企業(yè)從原通行證轉(zhuǎn)移至新的通行證下。

2.注：每個企業(yè)只可轉(zhuǎn)讓兩次

27、什么產(chǎn)品能使用金蝶 KIS 安全鎖？

1、金蝶 KIS 安全鎖只適用于 KIS 注冊用戶制產(chǎn)品；

2、KIS 安全鎖（迷你標準專用）適用 KIS 迷你版、標準版 V11.0 及以上版本；

3、KIS 安全鎖（非迷你標準版）適用除了 KIS 標準版、KIS 迷你版之外其他 KIS 注冊

用戶制產(chǎn)品，如 KIS 專業(yè)版 V14.1 及以上版本、KIS 商貿(mào)版 7.0 及以上版本、KIS 旗艦

版 V4.2 及以上版本、KIS 伙伴通用服務賬號等。

4、KIS 安全鎖（記賬王、易記賬專用）適用 KIS 記賬王、易記賬V11.0 及以上版本

28、標準/迷你版安全鎖用戶，換電腦安裝軟件登錄時提示“該企業(yè)已在其他電腦被登錄”？

【原因分析】原電腦沒有綁定安全鎖。

【解決方案】 1、原電腦還可以正常打開的情況下，請將安全鎖插入原電腦，再綁定安全鎖； 2、原電腦已損壞不能正常打開的情況下，請在金蝶云平臺內(nèi)進行軟件特征碼修改申請(此特征碼為新電腦特征碼)，申請通過之后再綁定安全鎖即可。

29、KIS 更換電腦登錄軟件時，提示已在其它電腦上登錄？

背景：KIS 產(chǎn)品未綁定安全鎖更換電腦、專業(yè)版 V14.1 及以上版本，商貿(mào)版7.0及上版本、旗艦版 V4.2 及以上版本等更換電腦時未點擊更換服務器時則會有該提示。

解決方案：

1、在原電腦插上 KIS 安全鎖后，綁定安全鎖，重啟軟件。

2、專業(yè)版 V14.1 及以上版本，商貿(mào)系列 7.0 及以上版本、旗艦版4.2及以上在原電腦上點擊更換服務器。

3、如果原電腦無法使用，可以在金蝶社區(qū)提交重新注冊

30、重新下載或重新注冊輸入對應信息后，提示錯誤的用戶名或密碼，怎么辦？

1、CDKEY 字母區(qū)分大寫，且只有數(shù)字 0 沒有字母 O；

2、CDKEY 輸入錯誤

3、產(chǎn)品未注冊

4、序列號不屬于金蝶公司產(chǎn)品

31、KIS 專業(yè)版 V14.1 服務器端提示“云服務器繁忙，請稍后再試“，怎么辦？

解決方案：

1、檢查服務器端網(wǎng)絡是否通的；

2、更新系統(tǒng)管理安裝包；

3、修改電腦 DNS為“114.114.114.114 或 8.8.8.8”；

4、修改系統(tǒng)管理登錄密碼，重新登陸云賬號。

32、商貿(mào)版打開賬套提示數(shù)據(jù)庫日志已滿？

1、先備份賬套；

2、打開數(shù)據(jù)庫引擎－選擇賬套 - 右鍵－任務 - 分離數(shù)據(jù)庫；

3、刪除log文件，后綴為.ldf；

4、打開數(shù)據(jù)庫引擎 - 單擊數(shù)據(jù)庫 - 右鍵 - 附加數(shù)據(jù)庫。（附加過程可能提示.ldf文件找不到，需要選擇提示找不到.ldf文件條目進行刪除即可附加）

注意：若以后不想日志文件變大，選擇賬套 - 右鍵 - 屬性 - 選項 - 恢復模式 - 選擇為簡單。

33、標準/迷你版打開軟件提示教學演示版該如何處理？

【解決方案】

迷你版：

1、檢查智能卡或者許可文件是否正常；

2、退出殺毒軟件、關閉防火墻、修改短日期格式為yyyy-MM-dd、更新智能卡驅(qū)動-智能卡、檢查軟件特征碼是否變化-軟加密；

標準版:

1、加密服務器是否打開；

2、檢查智能卡或者許可文件是否正常；

3、退出殺毒軟件、關閉防火墻、修改短日期格式為 yyyy-MM-dd、更新智能卡驅(qū)動-智能卡、檢查軟件特征碼是否變化-軟加密；

4、a、服務器：檢查連接服務器地址是否為本機服務器的IP地址或計算機名，或者修改成127.0.0.1；

b、客戶端：帳套文件是否完全共享、完全共享添加的用戶為everyone用戶并且授予完全控制的權(quán)限、檢查客戶端電腦與服務器電腦之前的網(wǎng)絡是否正常、連接是否是服務器電腦的IP地址或者計算機名。

34、購買了更名服務后在MOP系統(tǒng)里面提交申請沒有填訂單號的位置 ，該怎么辦？

答案：客戶或伙伴在ICRM系統(tǒng)里面提交的更名服務不收費，需要聯(lián)系RBU做產(chǎn)品使用權(quán)轉(zhuǎn)移則需要購買更名服務。

35、安全鎖更改公司名稱該如何操作？

答案：安全鎖綁定的是產(chǎn)品序列號，和公司名稱無關，即使產(chǎn)品做了更名也不影響安全鎖的使用，安全鎖一旦注銷即作廢。

36、產(chǎn)品在做過產(chǎn)品合并或轉(zhuǎn)移后，登陸后系統(tǒng)提示請激活產(chǎn)品？

答案：檢查客戶是否登錄在合并或轉(zhuǎn)移后的賬號下面，如果賬號正確還是提示“請激活產(chǎn)品”，則撥打熱線4008-836-836進行咨詢。

37、客戶以個人名義購買的旗艦版產(chǎn)品，如客戶檔案、注冊、出庫名稱都是劉XX，但是認證時無法通過，該怎么辦？

答案：先申請更名，更改為劉XX1234（姓名+身份證后四位防止重名），然后再用這個名稱進行認證

38、一個云平臺賬號下如何注冊激活多個企業(yè)多套產(chǎn)品？

方法一：

1.首先需要分別注冊不同的云通行證賬號，并分別激活產(chǎn)品；

2.產(chǎn)品注冊成功后，通過“系統(tǒng)管理-用戶管理-更換管理員”操作，將產(chǎn)品的管理員統(tǒng)一更換為同一云通行證賬號即可。

方法二：

1、在云賬號下注冊多個企業(yè)名稱；

2、登錄系統(tǒng)管理時，選擇不同的企業(yè)名稱登錄進行激活。

注意：若在產(chǎn)品端登錄沒有出現(xiàn)選擇企業(yè)的界面，可先登錄可以登錄的企業(yè)之后單擊【系統(tǒng)管理】-【設置】-【刷新】，刷新之后單擊【設置】-【登錄】，重新登錄云賬號。

39、專業(yè)版 14.1 產(chǎn)品激活后如何更改激活賬號？

1、 軟件中點擊【系統(tǒng)管理】 -【用戶管理】 -【更換管理員】，然后按提示輸入新的信息即可；

2、金蝶企業(yè)云平臺登錄界面，單擊右上角【立即找回】，輸入產(chǎn)品序列號CDKEY，驗證找回登錄賬號之后，單擊【更換管理員】錄入新的云賬號密碼即可。（注意：云平臺操作更換管理員只能操作兩次。）

40、KIS 標準版提示“無效的服務器或服務器未啟動”的處理方法。

1）確認電腦是否已啟動金蝶 KIS 加密網(wǎng)絡服務器（啟動后電腦右下角會有加密服務器的圖標）；

2）核實計算機名稱是否有中文或特殊符號；

3） KIS 加密網(wǎng)絡服務器填寫的服務器名稱是否和計算機名稱一致。（注:加密網(wǎng)絡服務器的名稱查詢方式：打開金蝶軟件-選擇右上角“文件” -“關閉賬套”后再點擊“文件” -“網(wǎng)絡加密卡設置”重新調(diào)出連接網(wǎng)絡加密服務器界面即可查詢，如果 未新建過賬套則在文件下拉菜單中先選擇新建賬套再進行關閉）。

4）標準版 11.0 產(chǎn)品提示無效的加密服務器，備份賬套之后安裝標準版 11.0 程序更新包。

41、KIS 產(chǎn)品綁定 KIS 安全鎖后，是否還需要聯(lián)網(wǎng)？

1、綁定金蝶 KIS 安全鎖后的產(chǎn)品，不需要連接網(wǎng)絡；

2、 KIS 安全鎖（迷你、標準專用）三個月內(nèi)手工引入許可即可；

3、 KIS 安全鎖（非迷你、標準版）一個月內(nèi)手工引入許可即可 。

42、重新注冊跟企業(yè)認證的先后順序是什么？

先進行企業(yè)認證，認證后生成客戶檔案，才能進行重新注冊。

43、KIS 標準版 V9.1 智能卡加密是否可升級到 KIS 標準版 V12.0，使用安全鎖？

1、 KIS 標準版 V12.0 不再支持智能卡加密，只支持硬盤許可加密；

2、 KIS 標準版原智能卡加密， 標準版 V7.6SP1 及以下版本，均只能通過換貨到 KIS標準版 V12.0 后，再使用安全鎖；

3、 標準版 V10.0 及以上已過生命周期產(chǎn)品，可通過購買升級補繳服務進行升級到標準版 V12.0 后再使用安全鎖。

4、 標準版 V9.1 及以上未過生命周期產(chǎn)品， 在標準支持服務內(nèi)，可免費升級標準版V12.0，不在服務期內(nèi)， 可續(xù)購服務后免費升級標準版 V12.0 再使用安全鎖。

44、天貓購買找回 CDKEY 服務，如何走流程？

1、 客戶到天貓商城購買找回 CD-Key 服務產(chǎn)品；

2、 訪問金蝶社區(qū)網(wǎng)站，下載找回 CD-Key 申請表；

3、填寫找回 CD-Key 申請表，郵件發(fā)送至 kd_reg@kingdee.com 申請找回,需在郵件

中注明天貓訂單號，以便審核。

45、公司購買了多套 KIS 專業(yè)版 V15.1 產(chǎn)品，在激活第二套產(chǎn)品時提示已被某手機號激活？

需先在云平臺選擇對應的企業(yè)進入后添加試用產(chǎn)品，然后登錄系統(tǒng)管理后選擇試用產(chǎn)品，在【加密管理】中激活產(chǎn)品。

46、KIS產(chǎn)品升級激活指引

一．注冊模式產(chǎn)品升級

進入到云平臺，選擇產(chǎn)品點擊查看詳情，修改產(chǎn)品備注為升級后版本號，在軟件端直接

輸入云賬號登錄軟件即可。

二．老版本產(chǎn)品升級

第一步：

如果是硬盤許可產(chǎn)品軟件特征碼發(fā)生改變或者原來是智能卡許可產(chǎn)品統(tǒng)一都需要在金蝶

社區(qū)（http://club.kingdee.com）進行重新注冊。

第二步：

登錄云平臺（cloud.kingdee.com）注冊一個云賬號，如果之前注冊過可以直接登錄即可。

進入之后點擊注冊企業(yè)，請用正確的企業(yè)名稱注冊需和營業(yè)執(zhí)照上完全一致。（如果是個人則企業(yè)類型選個人，企業(yè)名稱填寫個人名字，如果提示已被認證過可能會有同名的情況可加上身份證后四位注冊“小紅 3149”）。

第三步：

填寫資料提交認證（企業(yè)認證在審核中不影響后續(xù)激活可先進行下一步）。

第四步：

雙擊進入企業(yè)，點擊右上角添加試用產(chǎn)品，添加一個需要激活版本的試用產(chǎn)品。

第五步：

返回安裝包的軟件端，登錄云賬號，點擊立即激活，輸入序列號 CDKEY 激活即可。

（如果激活時提示發(fā)送客戶檔案失敗，區(qū)域異常請撥打異地注冊電話 0731-89708937 解綁；如果提示序列號被鎖定則是因為后臺流程未結(jié)束需等流程結(jié)束后再進行激活。一般是因為訂單自動解綁的 72 小時內(nèi)未激活導致產(chǎn)品被鎖定，這時就需要及時退回舊的智能卡，MOP 里填寫退卡的詳單提交到總部，生產(chǎn)物流部收到退回舊卡簽收后自動解綁。）

迷你版：雙擊“演示”進入軟件里，點擊右上角：“文件”—“登錄云賬號”，登錄之后點擊右上角的幫助下的立即激活。如果有安全鎖，記得插上安全鎖，重新打開軟件登錄，在幫助下點擊”綁定安全鎖“。

標準版：點擊打開標準版的加密服務器，點擊操作--登錄，登錄云賬號。登錄之后點擊立即激活輸入序列號 CDKEY 激活即可。

旗艦版、商貿(mào)版、專業(yè)版等有系統(tǒng)管理的版本：點擊打開系統(tǒng)管理，點擊設置--登錄—登錄云賬號，點擊立即激活，輸入序列號 CDKEY 激活即可。

47、找回 cdkey 申請表上需要改公章，但是公司已注銷,如何處理？

聯(lián)系經(jīng)銷商先走更名流程，更名完成之后再蓋章提交找回 CDKEY 申請。

48、老版本產(chǎn)品的”立即激活“按鈕在軟件端的哪里？

迷你版：雙擊“演示”進入軟件里，點擊右上角：“文件”—“登錄云賬號”，登錄之后點擊右上角的幫助下的立即激活。如果有安全鎖，記得插上安全鎖，重新打開軟件登錄，在幫助下點擊”綁定安全鎖“。

標準版：點擊打開標準版的加密服務器，點擊操作--登錄，登錄云賬號。登錄之后點擊立即激活輸入序列號 CDKEY 激活即可。

旗艦版、商貿(mào)版、專業(yè)版等有系統(tǒng)管理的版本：點擊打開系統(tǒng)管理，點擊設置--登錄—登錄云賬號，點擊立即激活，輸入序列號 CDKEY 激活即可。

49、如何下載 license 文件？

1、 舊版本做了加站加模流程后需重新下載許可引入；

2、 舊版本重新注冊后需重新下載許可引入。

3、可使用產(chǎn)品序列號與 CDKEY 登陸金蝶社區(qū)-【服務工具】-【許可下載】下載 license 文件。

50、沒有啦，這還不夠多嘛~~~~~~~~~

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所寫所說，是心之所感，思之所悟，行之所得；文當無敷衍，落筆求簡潔。 以所舍，求所獲；有所依，方所成！