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Windows右鍵卡死、Windows資源管理器崩潰“程序explorer.exe版本10.0.19041.546 已停止與 Windows 交互并關閉。”的解決辦法

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昨天晚上一位老顧客找到我,問我能否遠程幫他修一下電腦,我問啥問題,客戶拍來一張照片,說電腦系統就這樣;如下圖所示;

經過詢問得知,客戶也不知道做了些啥,就變成了那樣,導致了系統桌面出現異常,正常開機后只留有“底下狀態欄”,桌面一片空白,鼠標靠近桌面會不停的轉圈圈;如點擊電腦會死機,結束進程后桌面“explorer.exe”不斷重啟。過大概1分鐘之久,桌面圖標才顯示正常,但是刷新就會死機,打開文件或者安裝都會死機。,甚至Windows右鍵點擊卡死,Windows資源管理器崩潰,搞的客戶都想砸電腦的感覺;

向日葵遠程電腦了看了一下日志,相關出來了一些(圖-忘記截圖,來自網絡)

程序explorer.exe版本 10.0.19041.546 已停止與Windows 交互并關閉。若要查看是否有關于該問題的詳細信息,請檢查“安全性與維護”控制面板中的問題歷史記錄。
進程 ID: 16e4
開始時間: 01d6bbbfd82c8adc
終止時間: 0
應用程序路徑: C:\Windows\explorer.exe
報告 ID: d9a7225f-ae65-47e4-8071-fe5544597a38
錯誤程序包全名:
錯誤程序包相關應用程序 ID:
掛起類型: Unknown

程序explorer.exe版本10.0.19041.546 已停止與 Windows 交互并關閉問題描述

在打開某文件夾右鍵菜單時,Windows資源管理器卡死,然后奔潰,重復幾次后,問題依然存在。

程序explorer.exe版本10.0.19041.546 已停止與 Windows 交互并關閉問題分析

查閱了文檔資料,原因可能存在以下幾個方面:

1、系統可能中病毒了;(使用殺毒軟件檢查了一遍,沒有問題,排除該原因)

2、Windows版本問題,需要更新系統;(先嘗試其它方式,最后在嘗試更新系統)

2、其它軟件影響,下載Process Explorer查看explore.exe具體受哪個程序影響;

下載Process Explorer:? https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

3、右鍵菜單影響,可嘗試清理右鍵菜單。

4、懷疑純系統里面的小娜以及Wifi網絡還有天氣預報等內置的東西有問題;

程序explorer.exe版本10.0.19041.546 已停止與 Windows 交互并關閉解決辦法

我先用了我上面的懷疑方式1、查毒沒啥問題,整個過程還不錯,畢竟火絨也不簡單;然后我就懷疑了我說的4選項,懷疑內置程序的小娜以及天氣造成的,我曾經看過當時國外的一篇文章闡述過類似的事兒,所以也記憶有新,那就用了聯想的Lenovo Quick Fix 1.5.22.1021工具卸載;

然后用了一下我寫文章的一些小的優化?Windows11/10關閉無用(優化)選項(1、傳遞優化2、隱私和安全性-常規里的允許展示廣告、本地相關內容、跟蹤啟用、建議內容)

然后竟然就直接的好了~~~客戶也很滿意,然后就沒了然后;其實還有問題就是修復問題,也可以解決問題;

程序explorer.exe版本10.0.19041.546 已停止與 Windows 交互并關閉延伸閱讀:

按“Windows 徽標鍵+X”,啟動 “Windows PowerShell(管理員)”,依次執行以下命令:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
sfc /SCANNOW

Lenovo Quick Fix 1.5.22.1021工具下載地址:

聯想官方Windows系統內置軟件(app)卸載工具Lenovo Quick Fix 1.5.22.1021-聯想系統優化加速工具V1.37.6001369

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