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web業已成為軟件業的掘墓人
隨著gtalk，在線文件處理軟件等互聯網產品的出現，google讓我們更清楚的看清了１點，原來網站可以和軟件做同樣的事情．

　　你說gtalk與貿易通（阿里旺旺）／msn／Y!mesenger有任何功能上的區別嗎？沒有．不同的是它的載體變了，獲得的渠道變了，實現成本變了．它們的功能／作用是相同的．以前我們要到音像店要去購買光盤實現自己聽歌的需求，現在我們只要通過互聯網就可以實現了，光盤是一個軟件的載體，它主要的內容是軟件，提供歌曲搜索與下載服務的網站也是一個軟件，同樣的他們都幫我們實現了找歌聽歌的需求，并且實現了播放的功能，所以，web產品／網站與對我們來講是一樣的，在本質上都是軟件．

　　軟件業的大佬微軟也看清了這１點，他預感到再不擁抱這個變化就會遭遇類似一個棄婦的命運：與現在的唱片業一樣，通過法律手段討回自己的贍養費．

　　這個命運的現實進程遠遠超出他們的想象－－從google們的發展態勢看，web業不再滿足于與傳統軟件業各自分封割據的局面了，google不斷地推出各種免費的web產品，有些已經侵入到微軟目前強勢產品的勢力范圍內．相信類似微軟的軟件業逐漸看清了在產品層面：web產品/網站＝web版軟件，web業在做的事情與傳統軟件業的完全一樣．某種意義上講，web業在扮演著傳統軟件業掘墓人的角色．從這個角度看，所以我們也就不難理解作為軟件業的利益即得者－－微軟最近并購雅虎舉動背后深藏的焦慮了．

　　再來看web版軟件與傳統軟件比，有幾個優勢是傳統軟件無法逆轉與替代的：

　　１）免費的產品模式顛覆了傳統的收費產品模式．

　　免費是web軟件的一個特點，但web版軟件不是對所有的用戶都免費．免費只是web軟件針對買家的一個策略．以google搜索為例，這里的買家就是信息的尋找方，他們是免費的，而付錢的是信息的提供方，所謂的賣方．雙方各取所需．google搜索通過賣廣告實現贏利，解決了產品的商業價值問題．

　　２）在線載入模式顛覆了１次性安裝模式．

　　軟件的功能越強大，意味著我們的硬件支出會更高．軟件業與硬件廠商是整個高科技產業鏈中不可分割的２個主要利益聯合體．與軟件的安裝模式不同，網站產品對用戶在硬件上的要求主要集中體現在２個方面，顯示能力及網絡能力．硬盤／光驅．．．對網站產品基本多余，這種變革不會讓硬件廠商太過反感，他們可以順應潮流去生產更匹配網站產品的硬件．

　　３）用戶端與后臺處理程序的分離模式

　　在用戶體驗上，安裝軟件對普通用戶來講是一個具有風險的行為．現實世界中，很多產品都是需要有專業的人員提供安裝服務的，比如空調，比如家庭裝修的管線布線，軟件業沒有很好的解決產品安裝的問題卻把這個問題推給了用戶，后續的問題還有升級更新（還不算額外的升級費用）．web產品通過用戶端與后臺程序的分離解決了這個問題，而且網站產品更新與升級對用戶來講只需要重新載入客戶端即可（用戶感覺不到），網站的前后臺程序更新變成了一件在獲取決策上不需要用戶參與的事情了．用戶在不知覺中得到了升級的產品與服務．

　　有了這些優勢，我們幾乎可以毫不費力地預見到在這場產業革命中最后的剩者．同時，作為web業的從業者，有一個問題需要很好的去解決，那就是低開發與實施成本導致web產品決策的隨意性．這正在整個業界成為通病，很多公司拿它當優勢看．在繼續這樣干之前請考慮下用戶的感受：有誰愿意成為一個不成熟的web產品的被試者？科學家拿小白鼠做實驗是出于對人的尊重，把用戶當成實驗對象即不尊重用戶也不會帶來用戶對產品的滿意度，更不用妄談用戶忠誠．用戶忠誠在商業領域是所有企業生存及發展的基礎．web業的商業決策者們永遠都不要忽略這１點．

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所寫所說，是心之所感，思之所悟，行之所得；文當無敷衍，落筆求簡潔。 以所舍，求所獲；有所依，方所成！