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近期，360與騰訊公司發生了一系列爭執，給億萬網民的工作和生活帶來了很大困擾和不便。在工信部等政府部門及時介入干預下，目前紛爭已平息。我們已于2010年11月4日向廣大網民發出道歉，今天，我們再次誠摯地向您說聲：“對不起！”

　　目前，騰訊與360軟件、網站已全面兼容。我們衷心希望您和親朋好友繼續享受360提供的高品質安全服務，也歡迎廣大用戶繼續對我們進行監督、鞭策，共同構建一個更安全、開放、快樂的互聯網。

　　自創立以來，360一直致力于為用戶提供免費的專業安全服務。從查殺流氓軟件開始，360為廣大用戶打補丁、殺木馬、攔截欺詐釣魚網站，并將免費殺毒惠及每一個用戶，既保護了電腦安全，又為用戶省錢。360由此得到網民的信任。

　　網民是我們的衣食父母，“用戶利益至上”是360的核心價值觀。正因為有了網民的支持，360才能不斷發展，建立起全球用戶數最多的互聯網安全防護體系。我們將繼續堅持“專業品質，免費安全”，為建立一個安全、健康的網絡環境，做出應有的貢獻。

　　我們完全接受工信部對此次紛爭事件的通報批評，堅決貫徹落實通報中的工作要求，向社會和網民道歉，停止公司間的相互輿論攻擊。

　　我們在此進行反思：在注重創新的同時，更兼顧產業的和諧；在敬畏用戶的同時，更兼顧有序的競爭。我們將放眼未來，用創新贏得尊重，用責任贏得信賴。

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所寫所說，是心之所感，思之所悟，行之所得；文當無敷衍，落筆求簡潔。 以所舍，求所獲；有所依，方所成！