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中國移動以及中國聯通公布垃圾短信投訴號碼 用戶舉報免費

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移動聯通公布垃圾短信投訴號碼 用戶舉報免費
騰訊科技訊 北京時間3月20日消息,中國移動中國聯通近期加大了對垃圾短信的治理力度。中國移動用戶如果收到垃圾短信,可以轉發至“10086999”,或撥打“10086”舉報;中國聯通用戶如果收到垃圾短信,可以轉發至“10010”短信投訴舉報平臺。移動聯通均表示,用戶轉發短信完全免費。

事實上,“10086999”這個號碼雖然已經啟用了一段時間,但絕大多數消費者還不熟悉。運營商希望越來越多的人拿起這一武器,治理垃圾短信。

根據中國移動10086客服人員介紹,具體的舉報方式是:將垃圾短信發送者的號碼置于垃圾短信內容前面,并用星號隔開,然后轉發至“10086999”;隨后中移動會向用戶回復一條短信,表示已收到舉報的不良信息,會做出相應處理。

中國聯通10010客服人員介紹稱,具體的舉報方式是:將垃圾短信發送者號碼與垃圾短信內容一起,發送到“10010”;在接到用戶舉報后,中國聯通會回復短信提示用戶,已經收到用戶的舉報,并對短信進行核查。

廣東省惠州市移動公司總經理朱漢武在接受電臺采訪時表示,防范垃圾短信最有效的辦法,就是把這些短信轉發到“10086999”,如果是違法短信,移動公司會再轉發到公安部門,如果是移動公司的合作伙伴發出的短信,移動公司會對其進行處理,并取消合作關系。

目前,垃圾短信已經成為手機用戶最為頭痛的事情。今年315期間,七家公司發送垃圾短信的行為被央視晚會曝光。

中國移動通信集團公司市場經營部總經理徐達隨后對央視表示,作為移動運營商對治理垃圾短信有不可推卸的責任。

此后,中國移動表示,對于在央視3·15晚會上曝光的7家公司的短信業務予以關閉。

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