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昨天海口我強哥找我說，他客戶有臺金蝶kis商貿版2用戶版本，現在3臺電腦一用就會顯示無法訪問，Ping出現“一般故障”，問這個怎么解決？

ping局域網其他主機顯示“一般故障”的解決辦法-也可能火絨安全惹的禍

說Ping與金蝶Kis商貿版有關系，那純屬扯淡，人數不夠最多提示飽和，也不會出現ping一般故障的原因，肯定還是某個問題；

看了一下都是Win7系統，也都關閉了防火墻，真是見鬼了，看了一圈，發現右下角的火絨，火絨也具備防火墻的一些特征，打開看一下，哦~~找到原因了~~如下圖所示

其實就是火絨鬧的，關閉火絨或設置火絨局域網訪問規則即可~~~~

延伸閱讀：ping局域網其他主機顯示“一般故障”

如在使用 ping 測試網絡連接時發現 127.0.0.1 正常（本地回環地址無問題），但 ping 網關地址（如 192.168.1.x）顯示“一般故障”，這種情況一般說明網絡配置或者系統存在一些問題。

1、確認回環地址是否正常，首先確認本地 TCP/IP 協議棧是否工作正常：

ping 127.0.0.1

正常：本地網絡協議棧無問題。

失敗：可能是 TCP/IP 協議棧損壞。

解決方法：重置 TCP/IP 協議棧：

netsh int ip reset

重新啟動計算機。

2、檢查網卡是否正常，網卡問題可能導致網關無法訪問：

Windows 操作系統：打開 設備管理器，檢查網絡適配器是否有黃色警告標志。

如果有問題，嘗試禁用后重新啟用網卡，或者更新驅動程序。

Linux 系統： 查看網卡狀態：

ip link show

如發現網卡未啟用，啟用網卡：

sudo ip link set eth0 up

3、查看系統服務

在 Windows 系統中，部分網絡相關服務被禁用可能導致 ping 網關失敗：

打開 計算機管理 → 服務，檢查以下服務是否已啟動，DHCP Client：用于動態獲取 IP 地址。

Network Connections：管理網絡連接，如服務被禁用，將其啟動后再次測試。

4、檢查組策略設置

有些情況下，組策略會限制 ICMP（即 ping 命令），導致網關不可訪問：

打開組策略編輯器：運行 gpedit.msc。

定位到： 計算機配置 → 管理模板 → 網絡 → Windows 防火墻。

確保沒有阻止 ICMP 的規則。如有，將其修改為允許，保存后，重新測試網絡。

5、排查第三方軟件，某些第三方網絡管理工具或防火墻軟件可能會限制流量；

逐個退出可能影響網絡的程序（如流量管理工具、防火墻軟件、殺毒軟件）。

測試 ping 命令：

ping 192.168.1.x? ?如果發現問題程序，可以調整其規則或卸載。

6、檢查防火墻和網絡規則，防火墻規則不正確也會導致 ICMP 流量被阻斷：

Windows 防火墻，打開 Windows Defender 防火墻，確保允許 ICMPv4 的入站和出站規則。

Linux 防火墻： 查看防火墻狀態：

sudo ufw status

如果發現屏蔽了 ICMP 流量，修改規則：

sudo ufw allow proto icmp

7、文件或服務導致“一般故障”

如上述方法都無效，可能是某些自啟動程序導致的問題，逐個關閉開機自啟程序。

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